Настоящая публичная оферта определяет порядок приобретения цифровых товаров и услуг через сервис Get-Stars.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением владельца сервиса Get-Stars (далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Пользователь, оформляя заказ, производя оплату, проходя авторизацию через Telegram, используя сайт, Telegram-приложение, личный кабинет и иные интерфейсы сервиса, подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, понимает их содержание и принимает их полностью и безоговорочно.
1.3. Сервис Get-Stars предназначен для продажи цифровых товаров и цифровых услуг, связанных с экосистемой Telegram, включая Telegram Stars, Telegram Premium и цифровые подарки Telegram.
1.4. Исполнитель не является Telegram, Fragment или их представителем, сотрудником, филиалом, агентом либо аффилированным лицом. Все упоминания Telegram, Telegram Stars, Telegram Premium, Gifts и иных обозначений используются исключительно для описания назначения реализуемых цифровых товаров и услуг.
1.5. Актуальная редакция Оферты публикуется на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.
2.1. Пользователь — лицо, использующее сервис Get-Stars для оформления и оплаты заказа.
2.2. Исполнитель — владелец сервиса Get-Stars, обеспечивающий размещение предложений, приём оплаты, обработку заказов и передачу цифрового результата Пользователю или указанному им получателю.
2.3. Цифровой товар — нематериальный результат, предоставляемый в электронной форме, включая Telegram Stars, Telegram Premium, цифровые подарки Telegram, коллекционные подарки и иные позиции, прямо представленные в сервисе на момент оформления заказа.
2.4. Заказ — оформленная Пользователем заявка на приобретение цифрового товара или цифровой услуги с указанием необходимых данных, включая username, ссылку, идентификатор получателя, количество и иные сведения, требуемые для исполнения.
2.5. Доставка цифрового товара — успешное исполнение заказа, выражающееся в зачислении Telegram Stars, активации Telegram Premium, передаче цифрового подарка либо предоставлении иного цифрового результата, предусмотренного заказом.
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю выбранный цифровой товар и/или цифровую услугу, а Пользователь обязуется оплатить заказ на условиях настоящей Оферты.
3.2. Через сервис Get-Stars Пользователю могут предоставляться:
3.3. Стоимость цифровых товаров и услуг определяется Исполнителем самостоятельно и указывается в интерфейсе сервиса на момент оформления заказа.
3.4. Исполнитель осуществляет именно продажу цифровых товаров и цифровых услуг конечному Пользователю. Сервис не предназначен для обменных операций, финансового посредничества, инвестиционных услуг или иных действий, не связанных напрямую с продажей цифрового результата, указанного в заказе.
4.1. Для оформления заказа Пользователь самостоятельно указывает данные, необходимые для исполнения, включая username, ссылку на профиль, идентификатор получателя, количество товара, вид услуги и иные сведения, запрашиваемые интерфейсом сервиса.
4.2. Пользователь несёт полную ответственность за точность, актуальность и корректность предоставленных данных. Исполнитель не отвечает за последствия ошибок в username, ссылке, идентификаторе получателя, количестве или иных реквизитах, введённых Пользователем.
4.3. Заказ поступает в обработку после подтверждения успешной оплаты, если иной порядок прямо не указан в интерфейсе сервиса.
4.4. Исполнение заказа может осуществляться автоматически, полуавтоматически или вручную с использованием внутренних технических средств Исполнителя, а также инфраструктуры поставщиков, платёжных и иных внешних сервисов, необходимых для предоставления цифрового результата.
4.5. Стандартный срок исполнения заказа составляет до 30 минут, если иной срок не указан на странице товара или в интерфейсе заказа. В отдельных случаях срок исполнения может быть увеличен до 48 часов в связи с технической нагрузкой, ограничениями внешних платформ, задержками поставщика, необходимостью дополнительной проверки либо иными объективными обстоятельствами.
4.6. Заказ считается исполненным надлежащим образом и в полном объёме с момента фактической доставки цифрового товара Пользователю или указанному им получателю. Подтверждением исполнения могут являться внутренние логи системы, статусы заказа, технические идентификаторы операции, ответы поставщика, служебные записи, данные личного кабинета и иные цифровые сведения, позволяющие установить факт исполнения.
4.7. Если заказ не может быть исполнен по техническим причинам, возникшим до момента фактической доставки, Исполнитель вправе отложить исполнение, предложить эквивалентное решение либо оформить возврат денежных средств в части неоказанной услуги.
5.1. Пользователь понимает и принимает, что Telegram Stars, Telegram Premium и цифровые подарки Telegram являются нематериальными цифровыми товарами, предоставляемыми в электронной форме.
5.2. После фактической доставки цифрового товара заказ считается исполненным, даже если в дальнейшем Пользователь изменил username, удалил аккаунт, ограничил доступ к профилю, утратил доступ к Telegram-аккаунту либо совершил иные действия, влияющие на дальнейшее использование полученного результата.
5.3. В отношении цифровых подарков, коллекционных подарков и аналогичных позиций Пользователь понимает, что их характеристики, оформление, редкость, отображение, передаваемость, ограничения и иные свойства определяются правилами и техническими возможностями Telegram и связанных с ним сервисов, а не Исполнителем.
5.4. Исполнитель не гарантирует Пользователю получение прибыли, роста стоимости цифрового подарка, сохранения его рыночной ценности, возможности последующей передачи, обмена или перепродажи.
6.1. Стоимость цифровых товаров и услуг указывается в интерфейсе сайта или Telegram-приложения до момента оплаты.
6.2. Оплата производится способами, доступными в сервисе на момент оформления заказа.
6.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа со стороны платёжной системы, агрегатора или внутренней платёжной инфраструктуры Исполнителя.
6.4. Если платёж был успешно совершён, но заказ не создался автоматически по технической причине, Пользователь вправе обратиться в поддержку. После проверки Исполнитель создаёт заказ вручную либо возвращает денежные средства в случае невозможности исполнения.
6.5. Исполнитель вправе применять антифрод-проверки, лимиты, временные ограничения, дополнительную верификацию, технические блокировки подозрительных транзакций и иные меры, необходимые для безопасности сервиса и надлежащего исполнения заказов.
7.1. Возврат денежных средств возможен только в той части, в которой цифровой товар или цифровая услуга не были фактически предоставлены по причинам, зависящим от Исполнителя либо подтверждённым техническим сбоем до момента доставки цифрового результата.
7.2. После фактической доставки Telegram Stars, активации Telegram Premium, передачи цифрового подарка или предоставления иного цифрового результата возврат денежных средств не производится, поскольку цифровой товар считается предоставленным надлежащим образом и не может быть возвращён Исполнителю в первоначальном виде.
7.3. Возврат не производится в случаях, когда:
7.4. При частичном исполнении заказа возврат возможен только в части фактически неисполненного объёма.
7.5. В случае одобрения возврата денежные средства возвращаются способом, доступным технически для конкретной операции. Срок зачисления зависит от правил используемой платёжной системы и обычно составляет до 10 рабочих дней.
8.1. Пользователь обязуется не инициировать необоснованные споры, чарджбеки, претензии в банк или платёжную систему по мотиву «услуга не оказана», если цифровой товар был фактически доставлен.
8.2. В случае возникновения спора Исполнитель вправе использовать в качестве подтверждения исполнения внутренние логи, статусы заказа, сведения о доставке, идентификаторы операций, переписку с Пользователем, ответы поставщиков, технические журналы и иные данные, подтверждающие факт оказания услуги.
8.3. При выявлении признаков злоупотребления, мошенничества, подмены данных, искусственного создания спорных платежей, обхода лимитов, использования мультиаккаунтов, автоматизированных атак, попыток получить цифровой товар без оплаты или иных действий, создающих риск для сервиса, Исполнитель вправе приостановить обработку заказа, отказать в обслуживании, ограничить доступ к аккаунту, отключить бонусные или партнёрские начисления и применять иные разумные защитные меры.
9.1. Если в сервисе действует партнёрская программа, порядок начисления и использования партнёрского вознаграждения определяется интерфейсом сайта, личного кабинета и внутренними правилами сервиса.
9.2. Внутренний баланс, бонусные начисления и партнёрские средства в рамках сервиса являются внутренними расчётными показателями сервиса и используются исключительно в объёме и на условиях, предусмотренных функционалом Get-Stars.
9.3. Исполнитель вправе устанавливать минимальные суммы вывода, сроки проверки, дополнительные антифрод-условия и ограничения на использование партнёрского функционала.
10.1. Исполнитель обязуется приложить разумные усилия для корректного и своевременного исполнения заказа, однако не несёт ответственности за перебои, задержки, ограничения, ошибки или изменения в работе Telegram, платёжных систем, поставщиков, хостинга, каналов связи и иных внешних платформ и сервисов.
10.2. Пользователь несёт самостоятельную ответственность за достоверность введённых данных, законность своих действий и последствия передачи либо дальнейшего использования полученного цифрового товара.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю ожидаемой ценности цифрового товара, изменение его характеристик внешней платформой, а также за последствия действий Пользователя после исполнения заказа.
10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому конкретному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за такой заказ.
11.1. Исполнитель обрабатывает только те данные, которые необходимы для оформления заказа, приёма оплаты, исполнения услуги, взаимодействия с Пользователем, обеспечения безопасности и урегулирования спорных ситуаций.
11.2. Использование сервиса означает согласие Пользователя на обработку технических, регистрационных, платёжных и иных данных в объёме, необходимом для функционирования Get-Stars.
11.3. Подробные условия обработки данных определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.
12.1. По всем вопросам, связанным с оплатой, исполнением, возвратом, статусом заказа и использованием сервиса, Пользователь обязуется первоначально обращаться в службу поддержки Get-Stars.
12.2. Стороны стремятся урегулировать все разногласия путём переговоров, обмена информацией и проверки технических данных по заказу.
13.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации на сайте и до замены новой редакцией.
13.2. Недействительность одного из положений Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
13.3. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются применимыми нормами права и общепринятыми принципами добросовестного оборота в сфере цифровых услуг.
13.4. Пользователь подтверждает, что понимает цифровой характер приобретаемых товаров и принимает особенности их предоставления через экосистему Telegram.
